《訂購須知》
- 出貨時間說明
- 確認收到款項後將安排出貨。
- 現貨商品:約 3~7 個工作日出貨(不含週六日及國定假日)。
- 預購商品:製作完成後約 7~14 個工作日出貨(不含週六日及國定假日)。
- 預購商品備貨時間較長,請確認可接受再下單。
- 如有特殊需求,歡迎您聯繫山林小舖
- 訂單成立與庫存說明
- 商品加入購物車不代表保留庫存,需完成付款並收到確認通知,訂單方正式成立。
- 缺貨/無法出貨處理
- 若因缺貨或其他特殊原因無法於期間內出貨,將以電話或 E-mail 通知。
- 若確認無法供貨,本店保有取消訂單之權利。
- 訂單取消與退換貨政策
- 付款後恕不接受取消訂單。
- 除「商品瑕疵」或「缺貨無法供應」外,恕不接受退款或更換其他商品。
- 配送與資料填寫注意事項
- 請務必確認聯絡資訊與收件資料正確。
- 因資料錯誤導致配送延誤或額外費用(如運費),需由買家自行負擔。
- 發票說明
- 商品驗收與存證
- 收到商品後請立即開箱檢查,並建議全程錄影存證。
- 若商品有問題,請提供照片與影片並儘速聯繫。
- 未提供開箱存證,恕無法釐清責任,將不受理退換貨。
- 包裝與提袋說明
- 為響應環保,商品出貨不主動附贈提袋(部分禮盒除外)。
- 如有需求,請另行加購紙袋。
- 節慶禮盒注意事項
- 春節/中秋/端午等節慶禮盒需於指定期限前下單,並依公告時間出貨。
- 節日前物流量大,無法保證指定到貨日或隔日配達,敬請見諒。