《訂購須知

  • 出貨時間說明
    • 確認收到款項後將安排出貨。
    • 現貨商品:約 3~7 個工作日出貨(不含週六日及國定假日)。
    • 預購商品:製作完成後約 7~14 個工作日出貨(不含週六日及國定假日)。
    • 預購商品備貨時間較長,請確認可接受再下單。
    • 如有特殊需求,歡迎您聯繫山林小舖
  • 訂單成立與庫存說明
    • 商品加入購物車不代表保留庫存,需完成付款並收到確認通知,訂單方正式成立。
  • 缺貨/無法出貨處理
    • 若因缺貨或其他特殊原因無法於期間內出貨,將以電話或 E-mail 通知。
    • 若確認無法供貨,本店保有取消訂單之權利。
  • 訂單取消與退換貨政策
    • 付款後恕不接受取消訂單。
    • 除「商品瑕疵」或「缺貨無法供應」外,恕不接受退款或更換其他商品。
  • 配送與資料填寫注意事項
    • 請務必確認聯絡資訊與收件資料正確。
    • 因資料錯誤導致配送延誤或額外費用(如運費),需由買家自行負擔。
  • 發票說明
    • 發票將隨貨寄出,如未收到請主動聯繫客服。
  • 商品驗收與存證
    • 收到商品後請立即開箱檢查,並建議全程錄影存證。
    • 若商品有問題,請提供照片與影片並儘速聯繫。
    • 未提供開箱存證,恕無法釐清責任,將不受理退換貨。
  • 包裝與提袋說明
    • 為響應環保,商品出貨不主動附贈提袋(部分禮盒除外)。
    • 如有需求,請另行加購紙袋。
  • 節慶禮盒注意事項
    • 春節/中秋/端午等節慶禮盒需於指定期限前下單,並依公告時間出貨。
    • 節日前物流量大,無法保證指定到貨日或隔日配達,敬請見諒。
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